Tecnologia: Dia Mundial Usabilidade visa divulgar ciência que facilita uso objectos 2 Novembro
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Mais de 35 países, incluindo Portugal, assinalam quinta-feira o primeiro Dia Mundial da Usabilidade com o objectivo de divulgar uma engenharia que procura tornar mais fácil a utilização de objectos de base tecnológica.
Em Portugal, a Associação Portuguesa de Profissionais de Usabilidade (APPU) e a Humaneasy Consulting estão a organizar eventos para assinalar este dia em Lisboa, Porto, Braga e Coimbra, entre os quais o 2º Seminário de Usabilidade, que se realiza no Instituto Superior Técnico (IST), divulgaram os promotores da iniciativa.
O problema da usabilidade prende-se com o facto de os objectos de base tecnológica que se utilizam diariamente serem cada vez mais complexos por terem cada vez mais características e opções, que deixam grande parte dos utilizadores sem saber como os usar.
Segundo a APPU, isto acontece porque na sua larga maioria, estes objectos não são estudados de forma a facilitarem a utilização humana.
Por essa razão, a APPU e a Humaneasy Consulting – que conta com o apoio da Agência para a Sociedade do Conhecimento – organizaram conferências com as quais visam consciencializar profissionais e estudantes de tecnologia para os benefícios de fazer estudos de usabilidade, dar a conhecer estes problemas ao público em geral e divulgar o papel dos profissionais de usabilidade.
Mas a usabilidade não está unicamente relacionada com Tecnologias da Informação e Comunicação, alerta a APPU, acrescentando que é transversal a todos os objectos manipulados por pessoas.
“Quantas vezes não nos deparamos com abre-latas mais complexos de utilizar que outros? Ou quantas vezes não nos deparamos com dificuldades a acertar o despertador?”, questiona a associação no seu site.
Este último problema é tão significativo que as principais cadeias de hotéis do mundo “estão a desenvolver estudos de usabilidade no sentido de alcançarem despertadores mais fáceis de utilizar”, acrescenta.
De acordo com esta organização, o impacto económico de lançar um produto sem ter em consideração a sua facilidade de utilização é bastante significativo.
A título de exemplo, refere que mais de 40 por cento dos utilizadores não encontram a informação que procuram nos sites e que o impacto desta percentagem num site de comércio electrónico (compras na net) corresponde a uma quebra nos lucros correspondente.
Este problema é agravado ainda mais “pelo desenho ineficiente dos processos finais de encomenda, que segundo estimam estudos internacionais, levam ao abandono de 75 por cento dos carrinhos de compras”.
O papel do profissional de usabilidade é precisamente “auxiliar as empresas a produzirem objectos mais amigáveis para o utilizador, sejam eles electrodomésticos, programas de facturação ou sites de comércio electrónico”.
Quanto à celebração do primeiro Dia Mundial de Usabilidade noutros países, estão previstos eventos – organizados pela Usability Professional Association – como testes de usabilidade em exposições para crianças no Museu de Ciência de Boston, demonstrações de usabilidade da programação televisiva de pequeno-almoço por jovens de 12 anos na Nova Zelândia ou apresentações introdutórias sobre o tema em dezenas de organismos governamentais de Israel.
FONTE: Agência Lusa ( Notícia SIR-7457694)
